【生活者調査】来店動機につながる口コミ返信のコツとは？

ベストな口コミ返信方法は？

Googleやレビューサイトなどのメディアに投稿される口コミへの対応・返信が、生活者の店舗訪問の判断にどのように影響するのかを調査しました。調査結果とあわせて、実施すべき返信・対応方法について説明しております。